「Acrobatが突然終了しました。…」と表示される場合の解決方法

「Acrobatが突然終了しました。」と表示されて画面が勝手に閉じる

助手

最近PDFの資料を見ていると、
「Acrobatが突然終了しました。」
って表示されて勝手に閉じてしまうんです。

管理人

それはこんな表示ですか？

助手

そうです。
その画面です。

管理人

では、以下の手順で設定を変更してみて下さい。

［Adobe Acrobat Reader］を起動し、［編集］＞［環境設定］の順にクリックします。
バージョンによっては左上の［メニュー］＞［環境設定］の順にクリックします。

上の図と表示が異なる場合

［セキュリティ（拡張）］＞［起動時に保護モードを有効にする］のチェックを外します。

「保護モードを無効にすると・・・」と表示されますが、［はい］をクリックします。

［起動時に保護モードを有効にする］のチェックが外れ、［保護されたビュー］が［オフ］になります。
この状態で［OK］をクリックします。

［Adobe Acrobat Reader］を閉じます。

管理人

設定変更が終わったら、しばらく様子を見て下さい。
それでも表示されるようでしたら、一度アンインストールして再インストールした方が良いですね。

インストールする際に管理者権限が必要になると思いますので、権限が無い場合は権限がある方に予め依頼しておくとスムーズに進められると思います。
その後は、先ほど説明した［起動時に保護モードを有効にする］のチェックを外す設定をして、再度様子を見て下さい。

助手

ありがとうございます。
設定したのでしばらく様子を見てみます。

管理人

解決しない場合には以下の２つも試してみて下さい。但し、再インストールしても解決しない場合はあまり意味がないと思います…。

まず一つ目は、［ヘルプ］＞［アップデートの有無をチェック］です。

管理人

二つ目は［インストールを修復］です。

管理人

上記を試してもダメな場合は、アプリ自体にバグがある可能性になります。

その場合は、Adobe Acrobatの新たなバージョンが出るまで他のアプリで対応するしかないと思います。