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【WordPress】「このサイトで重大なエラーが発生しました。対応手順については、サイト管理者のメール受信ボックスを確認してください。」と表示されてNASにインストールしたWordPressの管理画面にアクセスできなくなった場合(解決)

この記事は…

WordPressの管理画面に突然アクセスできなくなった原因が分かって解決した内容をまとめています。

(*´▽`*)どうなることかとアセったけど解決してヨカッター!

※テーマはSANGOを使用しています。

朝から何だ!?

NAS(Network Attached Storage)にWordPressをインストールしてWEBサイトを運用しているワケですが、突然管理画面にアクセスできなくなりました。

ブラウザの表示を見ると、

「このサイトで重大なエラーが発生しました。対応手順については、サイト管理者のメール受信ボックスを確認してください。」

とのこと。

いやいや、登録したメールアドレスに届いてないし…。
取り敢えず心当たりがあるのはプラグインの更新。
こちらはメールが届いてたのよね。

以下のプラグインを更新しました:

– Media Cleaner (バージョン 6.7.9 から6.8.0へ) : https://wordpress.org/plugins/media-cleaner/

– Media File Renamer: Rename for better SEO (AI-Powered) (バージョン 5.9.8 から5.9.9へ) : https://wordpress.org/plugins/media-file-renamer/

問題が生じたり、サポートが必要な場合は、WordPress.org のサポートフォーラムのボランティアが助けになるでしょう。

https://ja.wordpress.org/support/forums

WordPress チーム

「Media Cleaner」と「Media File Renamer」が怪しい…。

自動更新にしてるから勝手にアプリを更新して現在の状況に至っていると推測した。

真実はいつもひとーつ!いや、二つくらいあるかも…。

早速解決に向かおう。

プラグインを停止してみる

WordPressの管理画面にアクセスできないので、「WinSCP」というFTPソフト1でプラグインを停止してみます。
QNAPのルートディレクトリ2は、通常のファイル共有では表示されず、FTPソフトなど特定の手段でアクセスするのが一般的です。

インストールについてはコチラ↓↓↓にまとめています。

【アプリ】WordPressの編集に必要なWinSCPをインストールする方法

では、WinSCPでログインし、QNAPにインストールしたWordPressにあるプラグインを停止していきます。

WinSCPでログインするとデフォルトでroot(ルート)ディレクトリが表示されています。
①[/<ルート>]ディレクトリをクリックします。
②/share/CACHEDEV1_DATA/.qpkg/WordPress/data/web/WordPress/wp-contentの順に開いていきます。
③[plugins]ディレクトリを確認します。
[plugins]ディレクトリの名前を[plugins2]などにして、全てのプラグイン機能を停止してみます。
WordPressの管理画面にログインできるようになりました。
やはり今回はプラグインが問題だったようです。
[plugins2]ディレクトリの名前を[plugins]に戻します。
WordPressを再読み込みすると、使用していたプラグインがすべて無効化されています。
使用していた「Media Cleaner」と「Media File Renamer」は削除してしまいます。
(無効化のままでも大丈夫ですが、使わないものやトラブルの起因と思われるものがあるのは個人的に気に入らないので)
☑を入れて[削除]をクリックします。(一括削除もできます)
「Media Cleaner」と「Media File Renamer」が削除できました。
残ったプラグインを一括で有効化します。
[□プラグイン]に☑を入れるとインストールしてある全てのプラグインに☑が入ります。
①[一括操作]にあるプルダウンから②[有効化]を選択し③[適用]をクリックします。
元に戻せました。
ちなみにネットワーク内の運用に限ってるのでWEBサイトはhttpsにしてません。

まとめ

いや~、最初は焦ったけど直せて良かったっす。
あと、WordPressは簡単だけど奥も深いなーと感じたトラブルでした。
でも解決できると達成感もあるしレベルアップ感があって楽しいですねー♪

NASは相変わらずQNAPかSynologyがオススメです。
実際両方使ってみて、どちらか一つと言われたら総合的に見てオススメはQNAPです。
値段になるとSynology。
アプリの充実やサポートのレスポンスが早いのは相変わらずQNAP。

あとは懐と相談です。

今はレンタル鯖で記事運用してるけど、将来的にはNASでも運用してみたい。

●自分の家で使ってるヤツ(1)
中古の8TB×2のHDD(RED)積んで運用中。メモリ増量してます。TS-264の方が処理速度は早いかな。

●会社と自分の家で使ってるヤツの最新版(2)
+(プラス)が付いたグレードが良いよ。メモリ増量で。もうすぐ8TBに換装予定。

●会社で使っているヤツ
4TB×2で運用中。こちらもメモリMAX増量。個人的にはQsirchが使いやすくて好き。
30人位接続して使ってるけど文句が出たことはありません。サーバーより手軽で安価。
(案外「そんなもんか」と思って使ってる可能性もアリ)

●OMRON製UPS
どちらも連携可能。停電時にも安心。容量はお好みだけど絶対あった方が良い。

●外付けHDD
まあ、何でも良いけどフォーマットはNTFSね。
NASは停電で壊れたけどHDDは特に問題無く動いてる。

見てくれてありがとね(・ω・)ノシ

  1. File Transfer Protocol(ファイル転送プロトコル)を使ってコンピュータ間でファイルを転送するためのソフトウェアです。主に「ウェブサイトの管理」「データのバックアップ」「ファイルの共有」などで使用され、代表的なFTPソフトに「FFFTP」「FileZilla」「Cyberduck」などもあります。 ↩︎
  2. Windowsでは一般的に「フォルダ」と呼ばれています。 ↩︎