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【あれこれ】Amazonが返金しないからJeff Bezosの威光を借りた件

この記事は…

Amazon購入品が不良だったので返金申請したけど返金処理がされず、最終奥義を繰り出した内容を纏めています。

困った時は直談判ですかね。

同様の被害に遭っている方、これから遭うかもしれない方のご参考になれば。

時を戻そう・・・

そう、あれは7月初旬のこと。

来年(2025年)7月5日に備えてスーパーキャリーキャンピングカー計画を進めている中、

「やっぱエアコンいるよね!」

ということで、Amazonでキャンピングカー用エアコンを注文した訳です。

納期1ヵ月と長めだったので、恐らく船便でしょう。

8月初旬に無事届きましたが、中華製だったので即開梱(←これ超大事!)。
案の定、届いたヤツはデザイン違いだし、割れてるし、キズが入ってるし…と散々な有様だった訳です。

【SUPER CARRY】軽トラキャンピングカーをDIY!~エアコン寸法~

そしてAmazonに連絡して、写真送って返品処理すると、指定の場所に佐川急便の着払いで送り返してくれとのこと。

一旦開梱したのを梱包し直して送り返すは良いが、かなりの重量かつ保管場所も取るので、隣町の集配所まで軽トラに積んで持ち込んだ訳です。

まあ、そこまではヨシとしよう。

それから数回連絡し、担当者が入れ代わり立ち代わり対応してくれたけど、1週間経っても2週間経っても1ヵ月経っても同じ以下のメールが届いた。

チャットボット1か!

もうAmazonカスタマーサービスにメールで連絡しても無駄だと踏んだワイは、

「ジェフに連絡するしかないな」

と思った訳です。

・・・

・・・・・・

・・・・・・・・・

( ゚Д゚)<ハァ?ジェフッテダレヨ?

あぁ、ゴメンゴメン。Amazon創始者のジェフ ベゾスのことね。
マブダチだから。

ただ、クレームに厳しいジェフのこと。
そのままジェフに連絡してしまうと、これまで対応してくれたカスタマーサービスの担当者(チャットボットかも)がアブダクション2される可能性もあると思い、一旦大人な対応で冷静にメール返信しましたYO。

送り返したメールで迅速な対応

その返信したメールで即日返金対応してくれることになりました。

どんなメールかって?

コレ↓↓↓

最終奥義「親に言うぞ!」の上位互換、「ジェフに言うぞ!」を繰り出しました。

「ある意味脅迫だろ」の図

そうしたら全く別の担当者・・・というか上司かな?
すぐに連絡くれました。

(# ゚Д゚)<デキルナラサイショカラヤレヤ!

まあ、これで戻って来ない時はいよいよ「チャットボットの対応が悪い」ってジェフに連絡だな。
皆さんもAmazon中華製品にはご注意を!

あと、ジェフのメアドは公開されてます。
間違ってもJAFに連絡しないように。

ではでは~。

見てくれてありがとね(・ω・)ノシ

  1. チャットボットとは、テキストや音声を使って人間と対話することができるプログラムやシステムのことです。主に顧客サポート、情報提供、エンターテイメントなどの目的で利用されます。 ↩︎
  2. 「アブダクション(abduction)」とは、通常、誰かを無理やり連れ去ることを指します。特に、宇宙人による誘拐を指す場合が多いです。これは、宇宙人が人間を捕まえて、何らかの目的で科学的実験や観察を行うというストーリーが一般的です。 ↩︎